תומך/ת טכנית (HELP DESK)
תיאור המשרה • תמיכה טכנית בתקלות חומרה ותוכנה לכלל המשתמשים בארגון. • הטמעות תוכנה למשתמשי קצה. • פתיחת קריאות שרות, תחקור משתמשים ושחזור תקלות, מעקב אחר תהליך הטיפול בקריאה ודיווח לגורמים הרלוונטיים. • ביצוע משימות שוטפות. • עבודה מול גורמים שונים בארגון ומחוצה לו. • עבודה כחלק מצוות התמיכה. דרישות התפקיד תמיכה טכנית בסביבת עבודה מול Active Directory, Exchange ועבודה בסביבות ענן. ידע ועבודה במערכות הפעלה של מייקרוסופט. יכולת הקשבה והבנה של צרכי הלקוח. יכולת עמידה בלחץ ותודעת שירות גבוהה. יוזמה, דייקנות ,יכולת ניסוח בכתב ובע"פ בעברית ובאנגלית. יכולת למידה עצמית. ניסיון בפתרון תקלות חומרה במחשבים אישיים ובציוד ההיקפי. יכולת עבודה בצוות. משרה מלאה (8.5 שעות) במשמרות. ימי שישי לסירוגין. להגשת מועמדות באתר Civi
מצאו את המשרה הבאה שלכם בלוח הדרושים של ישראל.
כל המשרות