ראש/ת צוות למרכז שליטה (NOC)
דרוש/ה ראש/ת צוות למרכז שליטה (NOC) לארגון טכנולוגי מוביל בתל אביב דרוש/ה ראש/ת צוות למרכז שליטה (NOC) לניהול מקצועי ותפעולי של מערך ניטור תשתיות ותקשורת 7×24. תיאור התפקיד: ניהול מקצועי ותפעולי של צוות ה-NOC במשמרות 7×24. הובלת תהליכי ניטור, זיהוי תקלות ותגובה ראשונית. אחריות על תחקור תקלות רוחביות, שיפור תהליכים ומניעת הישנות. עבודה שוטפת מול צוותי תשתיות, אבטחת מידע, פיתוח ותמיכה. הפקת דוחות שירות (SLA, זמינות, מגמות תקלות). הדרכת עובדים חדשים ובניית ידע מקצועי בצוות. יישום והטמעה של כלי ניטור, אוטומציה ודשבורדים. אחריות כוללת על ניהול חמ"ל ותהליכי שליטה בזמן אמת. דרישות חובה: ניסיון טכנולוגי של לפחות 6 שנים בתחום תשתיות תקשורת ו/או System — ברמת הפעלה או Professional Services בארגון גדול (מעל 1,000 משתמשים). היכרות מעמיקה עם מערכות שו"ב (שליטה ובקרה) וכלי ניטור, בדגש על סביבת NOC. שליטה מלאה בתהליכי עבודה של NOC, כולל ממשקים לגופי תמיכה פנים וחוץ-ארגוניים. ניסיון של לפחות 4 שנים בניהול צוות NOC בארגון גדול ומבוזר. זמינות לעבודה במשמרות ולמתן מענה מעבר לשעות העבודה הרגילות. מיקום: תל אביב היקף משרה: מלאה, שעות נוספות במידת הצורך