מנהל/ת מועדון לקוחות

Hazi Hinam | חצי חינם · oryehuda

תיאור התפקיד: ניהול מועדון הלקוחות לרבות נושא טיוב הנתונים במועדון הלקוחות חיזוק הנאמנות, חווית הלקוח והתוצאות העסקיות של לקוחותינו, עי בניית תכנית אסטרטגית רב שנתית לניהול מועדון הלקוחות ניהול מועדון הלקוחות ברמה האסטרטגית הגדרת תפיסת הנאמנות והKPIs הנגזרים ממנה פיתוח כלים טכנולוגים לניהול חווית השירות בשוק הפרטי עבודה מול מחלקות שונות בארגון לצורך ייזום, אפיון, פיתוח והכנת דוחות ניהוליים תקופתיים וחד פעמיים על למיפוי, הבנה ולמידה של מאפייני הלקוחות. אופטימיזציה של תהליך התיקשור ללקוחות: אפיון סגמנטציות רלבנטיות לקמפיינים, מדידה וניתוח של תוצאות הקמפיינים, הגשת המלצות לשיפור אפקטיביות תהליך התיקשור אחריות לריכוז המידע בארגון בנוגע למתחרים בעולם הקמעונאות, פיתוח והכנת דוח מתחרים ודוחות חד פעמיים הנוגעים למתחרים לצורך למידה והבנה של השוק מיקום פיזי: חולון דרישות התפקיד: ניסיון בתפקיד דומה – יתרון גדול ניסיון בהקמה והובלה של מועדוני לקוחות ניסיון בהובלת מסעות לקוח ניסיון בהובלת תהליכים טכנולוגיים או ניהול פרויקטים ניסיון בחברה יצרנית- יתרון Excel ו power point ברמה גבוהה משרה מלאה מגורים באזור חולון והסביבה.

Apply »