דרוש/ה ראש צוות שליטה ובקרה
תיאור התפקיד: ניהול, הובלה ופיתוח תחום השליטה והבקרה הארגוני. אחריות כוללת על ניטור תשתיתי ועסקי של מערכות קריטיות, זמינות, ביצועים ויציבות השירותים. הובלת צוות מקצועי, אפיון וקידום פתרונות שו״ב, ועבודה שוטפת מול גורמי תשתיות, פיתוח וספקים. תחומי אחריות: ניהול והובלת צוות שליטה ובקרה מקצועית וניהולית אחריות על ניטור תשתיות IT ומערכות ליבה ניטור תשתיתי ועסקי של שירותים ואפליקציות ניטור תקשורת, שרתים, רכיבי חומרה ומערכות הפעלה ניטור סביבות Kubernetes עבודה עם מערכות CMDB ו ITSM ושילובן בתהליכי השוב אפיון צרכים עסקיים וטכנולוגיים והטמעת פתרונות ניטור מתאימים הקמה ותחזוקה של התרעות, דשבורדים ומדדי SLA ו- KPI טיפול והובלה של אירועי תקלות מורכבים וניתוח גורמי שורש שיפור מתמיד של תהליכי ניטור ותגובה לתקלות דרישות מקצועיות – חובה: ניסיון מוכח של 3 שנים בניהול צוות שוב ניסיון של 3 שנים בניטור תקשורת, רכיבי חומרה ותשתיות IT ניסיון מוכח של 3 שנים במתן פתרונות APM ניסיון של 3 שנים בעבודה עם סביבות Kubernetes דרישות יתרון: ניסיון בעבודה בארגונים גדולים היתרון משמעותי ניסיון עבודה עם CMDB ניסיון עבודה עם מערכות ITSM היכרות עם סביבות Cloud או Hybrid ניסיון בעבודה במודל תפעולי 24/7 ניסיון בכתיבת נהלים ו Runbooks ניסיון בעבודה עם המוצרים הבאים היתרון משמעותי SolarWinds Dynatrace SCOM PRTG NNMi כישורים אישיים: יכולת הובלה וניהול אנשים ראייה מערכתית וחשיבה תהליכית יכולת ניתוח תקלות מורכבות יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות יחסי אנוש ותקשורת בין אישית גבוהה יכולת אפיון, תכנון והובלת פתרונות שו״ב מקצה לקצה השכלה והסמכות: השכלה רלוונטית בתחום מערכות מידע או מחשבים הסמכות מקצועיות רלוונטיות בתחום השוב, ITIL, Cloud או Kubernetes יתרון