אחמ"ש למוקד הטלמיטינג
לקבוצת אורן מזרח דרוש/ה למוקד הטלמיטינג אחמ"ש/ית מנוסה, אסרטיבי/ת ובעל/ת יכולת הנהגה והובלת צוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים. התפקיד כולל: ניהול שוטף של רצפת המוקד: מעקב וניתוב לידים וקמפיינים בזמן אמת, ופתרון בעיות שוטפות. הנעה ליעדים ומוטיבציה: קיום תדריכי משמרת, הובלת תחרויות נציגים וייצור אנרגיה גבוהה במוקד. חניכה ופיתוח מקצועי: האזנות שוטפות, מתן משובים ואימונים אישיים (One-on-One) לשיפור מיומנויות השיחה ופיצוח התנגדויות פיננסיות. בקרת איכות: וידוא טיב הפגישות המתואמות ושמירה על סטנדרט מקצועי גבוה. דרישות התפקיד: ניסיון של שנה לפחות כאחמ"ש/ית, ראש/ת צוות או נציג/ת מכירות בכיר/ה במוקד טלמרקטינג / טלמיטינג – חובה. רקע או ניסיון עבודה קודם בעולמות הפיננסים, שוק ההון, ביטוח או משכנתאות – יתרון משמעותי מאוד. יכולת הובלה, מנהיגות, כריזמה מובהקת ויכולת הנעת עובדים תחת תנאי לחץ, יעדים מאתגרים ושחיקה. הבנה מכירתית חדה, אסרטיביות וכישרון מוכח ב"פיצוח" התנגדויות מורכבות. זיקה טכנולוגית גבוהה: שליטה ביישומי אופיס (בדגש על Excel) והכרות עם מערכות CRM (פריוריטי). * המשרה פונה לשני המינים