Junior QA - Contact Center
מחפש/ת את הצעד הראשון שלך בעולם ה-QA והטכנולוגיה? זו ההזדמנות להשתלב בצוות מקצועי ולעבוד על מערכות Contact Center מתקדמות המשמשות ארגונים מובילים. איך ייראה היום שלך? ביצוע בדיקות ידניות על מערכות Contact Center בדיקת תהליכי שירות לקוח מקצה לקצה בדיקות IVR, תפריטים קוליים וזרימות שיחה בדיקות של ערוצים דיגיטליים כגון Chat, WhatsApp ו-Mail תיעוד תקלות ומעקב אחר הטיפול בהן עבודה מול מנהלי פרויקטים, מנתחי מערכות וצוותי פיתוח ביצוע בדיקות לפני עלייה לייצור ולאחר שינויים במערכת מה אנחנו מחפשים? אוריינטציה טכנולוגית גבוהה יכולת למידה עצמית מהירה חשיבה אנליטית ויכולת ירידה לפרטים עבודה מסודרת ויכולת תיעוד שליטה בסיסית ב-Excel וביישומי Office יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מצוינים עברית ברמה גבוהה יתרון משמעותי אם יש לך: היכרות עם עולם המוקדים הטלפוניים או שירות הלקוחות ניסיון כנציג/ה בכיר/ה, אחמ"ש/ית או תומך/ת טכני/ת היכרות בסיסית עם Jira היכרות בסיסית עם SQL קורס QA או לימודים בתחום מערכות המידע מי מתאים לתפקיד? אנשים סקרנים, בעלי חשיבה חוקרת, שאוהבים לפתור בעיות, ללמוד טכנולוגיות חדשות ולעבוד בסביבה דינמית ומקצועית. זו הזדמנות מצוינת להשתלב בעולם ה-QA והטכנולוגיה גם ללא ניסיון קודם בתחום, ולצבור ניסיון מעשי בסביבת עבודה מתקדמת.