תומכ/ת טלפוני אפליקטיבי מנוסה – משרה מספר 361
מחפש/ת תפקיד עם אנשים, מערכות וטכנולוגיה? זו ההזדמנות שלך להיכנס לפרויקט טכנולוגי משמעותי בארגון מוביל! 📞 דרוש/ה תומך/ת טלפוני/ת מנוסה למערכות מידע מיקום : תל אביב 💡 מה בתפקיד? ▪ מתן תמיכה טלפונית שוטפת למשתמשי קצה ▪ הדרכת משתמשים וליווי בתהליכי עבודה במערכת ▪ מענה לשאלות שימוש (How To Use) ▪ איתור תקלות והעברתן לגורמים הרלוונטיים ▪ עבודה מול צוותי פיתוח, הטמעה וגורמים עסקיים ▪ תיעוד פניות ושיפור חוויית המשתמש 🎯 מה אנחנו מחפשים? ✔ ניסיון של לפחות שנתיים בתמיכה טלפונית / מערכות – חובה ✔ ניסיון בהדרכת משתמשים – יתרון משמעותי ✔ תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול אנשים ✔ יכולת למידה מהירה של מערכות מורכבות ✔ הבנה תהליכית ויכולת זיהוי תקלות ✔ שליטה ב-Office ✨ למה שווה לך? ▪ עבודה בארגון מוביל ויציב ▪ תפקיד עם משמעות והשפעה על משתמשים ▪ שילוב בין שירות, הדרכה וטכנולוגיה 📩 לשליחת קו"ח: shirh@qpoint.co.il