Digital Solution Owner
לארגון פיננסי גדול באזור המרכז דרוש/ה מאפיינ/ת UX תיאור התפקיד · אפיון ומימוש דרישות עסקיות בדיגיטל – תרגום צרכים עסקיים ואסטרטגיים לפתרונות דיגיטליים. אפיון מעמיק של מסע הלקוח (Customer Journey) , עיצוב חווית משתמש (UX) וממשקי משתמש (UI) , כתיבת מסמכי פתרון דיגיטלי מקיפים, המגדירים את הפונקציונליות וחווית המשתמש. (תחומי אחריות, פעילות עיקרית, סביבת עבודה, אפשרויות קידום) · ליווי טכנולוגי ופיתוחי – שותפות מלאה עם צוותי הפיתוח והטכנולוגיה לאורך כל מחזור חיי הפרויקט, החל משלב האפיון, דרך תהליכי הפיתוח והבדיקות, ועד להשקה ותחזוקה שוטפת. · ניהול ממשקים – עבודה שוטפת עם גורמים פנימיים וחיצוניים, כגון: צוותי עיצוב (UI/(UX, שיווק, משפטית, אבטחת מידע, יחידות עסקיות ועוד · ניתוח התנהגות ואופטימיזציה מתמדת – מעקב שוטף אחר נתוני שימוש והתנהגות לקוחות, הפקת תובנות וגיבוש המלצות לשיפור ביצועים ואופטימיזציה של תהליכים דיגיטליים, במטרה למקסם את חווית המשתמש והשגת היעדים העסקיים ממשקי עבודה ה-DSO מקיים ממשקי עבודה שוטפים ואינטנסיביים עם מגוון רחב של גורמים פנימיים וחיצוניים, הכוללים: · גורמים עסקיים ומוצריים: להבנת צרכים וגיבוש פתרונות דיגיטליים · צוותי טכנולוגיה ופיתוח: לליווי תהליך הפיתוח מקצה לקצה (אפיון, פיתוח ובדיקות). · רגולציה וציות: גורמים משפטיים, ציות, הלבנת הון וניהול סיכונים. · אבטחת מידע · עריכת תוכן: לגיבוש נוסחים והמסרים בתהליך הדיגיטלי. · דאטה ואנליזה: לניתוח נתונים, הפקת תובנות ואופטימיזציה של תהליכים דיגיטליים. · עיצוב וחווית לקוח – לאפיון ועיצוב (UX/UI) דרישות התפקיד · השכלה: תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול, כלכלה, מדעי המחשב או תחום אקדמי רלוונטי אחר · ניסיון דיגיטלי: ניסיון מוכח בפרויקטים בסביבת דיגיטל, בפלטפורמות מובייל (Mobile) ואינטרנט (WEB) · מומחיות בחווית לקוח: לפחות 3 שנות ניסיון באפיון וגיבוש פתרונות למסע לקוח דיגיטלי ועיצוב חווית משתמש (UX/UI) · ניסיון במתודולוגיית Agile – יתרון · ניסיון בעולם הפיננסי – יתרון