מנהל/ת פרויקט לשירות לקוח אזרחי
קצת על התפקיד: למפעל הסבות והשבחות בחטיבת תעופה דרוש/ה מנהל/ת פרויקט לשירות לקוח אזרחי התפקיד כולל: •ניהול עסקי ותפעולי: אחריות מלאה על לוחות זמנים, עמידה ביעדים, תקציב ואספקות ללקוח. •תמיכה בציי מטוסי המטען: מתן מענה מהיר ויעיל ללקוחות ברחבי העולם. •קשרי לקוחות וממשקים: עבודה מול לקוחות, לוגיסטיקה, מחסנים, מחלקת משלוחים, בתי המלאכה, כספים, מינהלות ההסבה, וגופי הנדסה – עבודה במבנה מטריציוני. •מכירת חלקי חילוף: בדיקת זמינות ומחירים, הפקת הצעת מחיר והזמנות מול הלוגיסטיקה, טיפול ומעקב אחר משלוחים וכל המסמכים הרלוונטיים. •ניהול מלאי: מעקב שוטף אחר רמות המלאי והזמנות. •תיעוד ומעקב אחר תלונות לקוח: עריכת סקרי שביעות רצון וניתוח תוצאות לשיפור מתמשך מה אנחנו מחפשים: תואר ראשון בלוגיסטיקה/ כלכלה/ מנהל עסקים/ תעשיה וניהול – חובה •ניסיון של 3 שנים לפחות בתחום התפעול ולוגיסטיקה – חובה •ניסיון בתמיכה מול לקוחות חו"ל-חובה •שליטה טובה בשפה האנגלית והעברית (דיבור, קריאה וכתיבה)-חובה •הכרות מעמיקה עם מערכת ה- SAP -חובה •זמינות לשעות עבודה גמישות לפי צרכי הפרויקט-חובה •ניסיון בעבודה והובלת תהליכים בסביבה מטריציונית- חובה •הכרת מערכת Dynamics CRM 365 -יתרון •הכרת תחום התעופה, בדגש על תחום הסבות מטוסי נוסעים למטען- יתרון אולי יעניין אותך לדעת: חברתנו היא מובילת תעשיית הסבות מטוסי נוסעים למטען בתחום התעופה, הפועלת במגוון מדינות ומשרתת לקוחות ברחבי העולם. אנו מחפשים מועמד/ת דינמי/ת שיצטרף/תצטרף לצוות שלנו ויתרום/תתרום להצלחת הפרויקטים העסקיים והתפעוליים.