קצין/ת מדור תמיכה טכנולוגית
השתלבות במדור תמיכה טכנולוגית כקצין מדור. עבודה למול ראשי הצוותים במדור ולמול גורמים שונים בארגון ומחוצה לו לצורך קידום תהליכים ושיפורם. ביצוע בקרות תהליכיות וקביעת תהליכי עבודה בשת"פ ראשי הצוותים במדור, אנשי תשתיות ואנשי פיתוח באגף. הובלת תהליכי עבודה, חניכה מקצועית, מעקב אחר מדדים והפקת דוחות בקרה ובקרה על איכות השירות ועמידה ב- SLA. כתיבת נהלים ומסמכי ידע וזיהוי תקלות חוזרות לשיפור מתמיד. דרישות: תואר ראשון בתחום המחשבים, תעודת טכנאי/הנדסאי בתחום הטכנולוגי – חובה. ניסיון מקצועי בתחום הטכנולוגי לאחר השלמת לימודים ישימים של כ- 7 שנים – חובה. ניסיון בהובלת/ניהול צוות - חובה. יוצא ממר"מ, 8200 או יח' תקשוב ביחידות מקבילות שעסק בתחום הטכנולוגי – יתרון. ניסיון קודם בתחום אבטחת מידע/תקשורת נתונים/סיסטם/פיתוח תוכנה – יתרון. ניסיון בניהול מוקדי שירות – יתרון. ניסיון באינטגרציה למערכות שונות בארגון והבנה טכנולוגית רחבה – יתרון. יכולת איתור וטיפול בתקלות ומתן פתרונות מורכבים – יתרון. ניסיון בעבודה עם מערכת קריאות – יתרון. אנגלית – קריאה, כתיבה ודיבור ברמה גבוהה – יתרון. הגיוס מותנה בעמידה בדרישות הבסיסיות ומעבר בהצלחה של תהליך המיון לגיוס במשטרת ישראל מקום השירות: ירושלים